Reizigersvereniging Rover meldt meerdere reizigers onacceptabel lang moeten wachten op een reactie van de NS Klantenservice. Vooral de behandeling van…
Regelmatig krijgen wij reacties van reizigers die per e-mail contact willen met de Nederlandse Spoorwegen. NS wil het liefst dat…
Regelmatig komen er vragen bij Treinreiziger.nl die bedoeld zijn voor de NS Klantenservice. Daarom hier de contactgegevens van de NS…
Om reizigers tegemoet te komen bij vertragingen op het spoorwegnet kent de NS de regeling ´Geld terug bij Vertraging´. Reizigers…
Als u in de trein stapt, moet u een geldig vervoersbewijs hebben. Dat geldt bij alle vervoerders op het Nederlandse…
Net als in 2008 en 2009 is het aantal klachten over de Belgische spoorwegen ook in 2010 toegenomen. In 2010…