De OV-chipkaart kan in 2014 nog niet het papieren treinkaartje vervangen, zoals NS wil. Althans dat vindt een ruime meerderheid…
Treinreizigers met een 60-plus kortingskaart klagen dat het lastig is om de vrije reisdagen te regelen. Vroeger kregen ze daarvoor…
Meer mensen die met het openbaar vervoer reizen zijn tevreden met de OV-chipkaart dan twee jaar geleden. Dat blijkt uit…
Drie belangenorganisaties willen dat er een gezamenlijk serviceloket komt voor problemen met de OV-chipkaart. Nu worden reizigers nog te veel…
De ChristenUnie en de VVD pleiten ervoor de OV-chipkaart klantvriendelijker te maken. Ze willen de OV-chipmarkt openen, zodat vervoerders de…
Rotterdamse reizigers vergeten het minst vaak uit te checken. Ongeveer één op de driehonderd reizigers vergeet in Rotterdam uit te…
Voor een eenmalige chipkaart in de trein, die het papieren kaartje vanaf volgend jaar vervangt, gaat de NS een toeslag…
Vanaf deze week kan een anonieme OV-chipkaart ook online gekocht worden. Voorheen moest de reiziger hiervoor naar de winkel. Dat heeft…
Het OV Loket heeft in het tweede kwartaal structureel minder klachten gekregen over de organisatie achter de OV-chipkaart, Trans Link Systems…
Volgens bronnen van De Telegraaf leveren vergeetachtige reizigers vervoerders 30 miljoen euro per jaar op. RET, Connexxion, Veolia en Arriva…
De vervoerbedrijven verdienen gezamenlijk meer dan dertig miljoen euro aan reizigers die vergeten uit te checken met hun OV-chipkaart. Dat…
Veolia-directeur Manu Lageirse denkt dat de OV-chipkaart goedkoper en gebruiksvriendelijker kan worden door niet per kilometer maar per zone af te…