De regeling "Geld terug bij vertraging" waarmee reizigers bij vertraging geld terug kunnen krijgen, is sinds zondag buiten werking. NS doet een beroep op overmacht. Dat meldt een woordvoerder van de Nederlandse Spoorwegen tegenover treinreiziger.nl.
Normaal kunnen reizigers vanaf 30 minuten vertraging een deel van hun geld terug krijgen via de regeling "Geld terug bij vertraging". Bij 60 minuten kunnen zij met een enkele reis zelfs het volledige ticket vergoed krijgen. Reizigers die voor zondag vertraging hebben opgelopen kunnen een beroep doen op de regeling, maar vanaf zondag niet meer.
In de voorwaarde van de regeling staat vermeld dat bij extreme weersomstandigheden een beroep gedaan kan worden op overmacht. Rover medewerker Tim Boric: "Sinds zondag is er geen extreem weer. De gevolgen van het weer, die zijn extreem."
This post was last modified on 30 mei 2017 10:11
De provincie Zuid-Holland pleit voor een landelijke centrale voor mensen die hulp nodig hebben bij…
Het Spoorwegmuseum is een bijzonder museumstuk rijker: vandaag werd het koninklijk rijtuig overgedragen aan het…
Al een derde van de incidentele reizigers reist met OVpay, reizen met je betaalpas. Sinds…
Vanaf december is het mogelijk om 45 minuten sneller tussen Amsterdam en Brussel te treinen…
Zonder abonnement tóch goedkoper reizen met NS. Dat kan met de NS PrijsTijd Deal. Wie…
Tot en met 18 juli krijg je 20% korting op alle Interrailtickets die geldig zijn…