NS: Treinverkeer wordt pas maandag hervat

Door een technische storing kampt NS zondag met grote problemen. Vanaf circa 12 uur is het treinverkeer stilgelegd. Aanvankelijk was er hoop dat het treinverkeer in het begin van de avond hervat zou worden. Om 19 uur werd duidelijk dat het treinverkeer zondag niet meer hervat gaat worden. Maandag wordt het treinverkeer wel hervat.

Oorzaak storing opgelost

Hoewel de oorzaak van de storing inmiddels verholpen is, wordt het treinverkeer zondag niet meer hervat. “Om betrouwbaar te kunnen opstarten, moeten systemen geüpdate worden en treinen op de juiste plaats worden gebracht. Dat vergt tijd. Voor onze reizigers is dit een ontzettend vervelend bericht” meldt NS zondag aan het begin van de avond.

Tjalling Smit, lid Raad van Bestuur NS: “We bieden de reizigers onze excuses aan. We realiseren ons heel goed dat we nu een enorm beroep doen op het begrip en zelfredzaamheid van de reiziger. Dat is niet wat onze reizigers van ons mogen verwachten en van ons gewend zijn. We gaan grondig onderzoek doen naar de oorzaak en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.”

De verwachting is dat maandagochtend grotendeels de normale dienstregeling kan worden opgestart.

Geen reisinformatie

“Wij adviseren om je treinreis met NS uit te stellen, of als je onderweg bent, naar andere reisopties te zoeken. De reisadviezen in de reisplanner bevatten geen vertragingen of uitgevallen treinen. Op de stations kunnen we zelfs geen enkele informatie geven. We werken hard aan herstel, maar helaas is nu nog niet te zeggen hoe lang deze situatie zal duren” meldde NS in eerste instantie op haar website.

Op de trajecten van de regionale vervoerders rijden de treinen wel, hoewel ook daarbij geen actuele reisinformatie gegeven kan worden. Ook internationale treinen kunnen rijden, meldt NS. Opmerkelijk genoeg meldt Deutsche Bahn juist dat de ICE niet van- en naar Nederland kan rijden vanwege de problemen. Eerder meldde DB dat ook de Intercity Berlijn uitviel tussen Bad Bentheim en Amsterdam.

Bijsturingsysteem plat

De NOS meldt dat in de ochtend de reisinformatie al haperde. Volgens een woordvoerder gaat het om een storing in het systeem waarmee personeel en treinen gepland worden. “Met dat systeem weten we waar het personeel is en welke treinen daar staan, maar dat hele systeem werkt nu niet”, citeert RTL Nieuws de woordvoerder.

“Normaal gebruiken we dit systeem om na een storing een nieuwe planning te maken, dat kan nu niet. Er wordt nu aan gewerkt om het op te lossen”, zegt de woordvoerder. Tegenover de NOS meldde de vervoerder dat het treinverkeer stil is gelegd, om de veiligheid te kunnen waarborgen. Echter, omdat de seinen- en wissels gewoon bediend konden worden, en er ook communicatie mogelijk was tussen de treindienstleider en de machinist, lijkt het onwaarschijnlijk dat veiligheid een rol speelt bij de beslissing.

Incidenten

Landelijk geen treinverkeer is zeer uitzonderlijk, alhoewel er de afgelopen jaren weer iets vaker sprake van is. Zo zorgde de afgelopen twee jaar tot twee keer toe een storing bij ProRail bij het communicatiesysteem GSM-R tot vrijwel volledig stilleggen van het treinverkeer. Ook door weersomstandigheden komt het een enkele keer voor. Zo werd het treinverkeer in februari stilgelegd vanwege een zware storm.