OV-reizigers die een abonnement hebben maar vergeten zijn in te checken met hun OV-chipkaart krijgen vaak direct een boete. Dat constateert het OV-loket, de ombudsman voor openbaar vervoer.
Voor de verplichte invoering van de OV-chipkaart gold een coulanceregeling voor houders van een abonnement die hun vervoersbewijs niet konden tonen. Dat konden ze dan de volgende dag aan een loket doen. Deze regeling bestaat nu niet meer, waardoor vergeetachtige abonnementshouders direct een boete van 35 euro krijgen voor zwartrijden.
Vorig jaar kwamen in totaal 5.617 klachten bij het OV-loket binnen, waarvan 55 procent betrekking had op de OV-chipkaart.
De provincie Zuid-Holland pleit voor een landelijke centrale voor mensen die hulp nodig hebben bij…
Het Spoorwegmuseum is een bijzonder museumstuk rijker: vandaag werd het koninklijk rijtuig overgedragen aan het…
Al een derde van de incidentele reizigers reist met OVpay, reizen met je betaalpas. Sinds…
Vanaf december is het mogelijk om 45 minuten sneller tussen Amsterdam en Brussel te treinen…
Zonder abonnement tóch goedkoper reizen met NS. Dat kan met de NS PrijsTijd Deal. Wie…
Tot en met 18 juli krijg je 20% korting op alle Interrailtickets die geldig zijn…