Uit de jaarcijfers blijkt dat 9292 in 2012 maar liefst 458 miljoen reisadviezen gaf, ten opzichte van 155 miljoen in 2011. Niet alleen het gebruik van de website steeg enorm, ook de apps worden steeds vaker geraadpleegd.
Naast het hogere aantal reisadviezen waardeert de reiziger de dienstverlening van 9292 ook hoger. Waar 9292 in 2011 een 7,3 scoorde voor de dienstverlening is dit nu een 7,7. De nieuwe website werd beoordeeld met een 7,8.
Stefan Hulman, directeur 9292: “Het komende jaar blijven we innoveren. Het is mooi om te zien dat de reizigers hierop reageren door onze website vaker te bezoeken en waarderen met een hoger cijfer. Want voor de reiziger doen we het tenslotte.”
Op dit moment zijn de reisadviezen van 9292 nog statisch en wordt er geen rekening gehouden met vertragingen en storingen. Wel kan de oplettende reiziger doorklikken naar de actuele vertrektijden.
De provincie Zuid-Holland pleit voor een landelijke centrale voor mensen die hulp nodig hebben bij…
Het Spoorwegmuseum is een bijzonder museumstuk rijker: vandaag werd het koninklijk rijtuig overgedragen aan het…
Al een derde van de incidentele reizigers reist met OVpay, reizen met je betaalpas. Sinds…
Vanaf december is het mogelijk om 45 minuten sneller tussen Amsterdam en Brussel te treinen…
Zonder abonnement tóch goedkoper reizen met NS. Dat kan met de NS PrijsTijd Deal. Wie…
Tot en met 18 juli krijg je 20% korting op alle Interrailtickets die geldig zijn…