Foto: Florian Sterl
Bij de NS zijn al ruim twintigduizend schadeclaims binnengekomen van gestrande en vertraagde reizigers. Omdat de dienstregeling is aangepast, is de Geld Terug Bij Vertraging-regeling van kracht. Diegenen die hun bestemming niet per trein hebben kunnen bereiken, krijgen bovendien de kosten vergoed die ze hebben gemaakt om daar toch te komen.
Volgens een woordvoerder kwamen tot donderdag via internet 19.286 claims binnen, gemeten vanaf zaterdag. Dat is vijf keer zo veel dan normaal in dat tijdsbestek. Het spoorbedrijf ontving tot nu toe 2.122 papieren declaraties, vier keer zo veel als normaal.
De zegsvrouw kon nog niets zeggen over de omvang van het geclaimde bedrag. Ze verwachtte dat de komende weken nog veel claims binnenkomen, omdat het indienen ervan tot dertig dagen na de betreffende treinreis kan.
Het treinverkeer ondervindt problemen sinds vorige week vrijdag, toen een flink pak sneeuw viel. De NS en Prorail besloten vrijdag dat de aangepaste dienstregeling voorlopig van kracht blijft.
Foto: Florian Sterl
This post was last modified on 30 mei 2017 10:11
Het Spoorwegmuseum is een bijzonder museumstuk rijker: vandaag werd het koninklijk rijtuig overgedragen aan het…
Al een derde van de incidentele reizigers reist met OVpay, reizen met je betaalpas. Sinds…
Vanaf december is het mogelijk om 45 minuten sneller tussen Amsterdam en Brussel te treinen…
Zonder abonnement tóch goedkoper reizen met NS. Dat kan met de NS PrijsTijd Deal. Wie…
Tot en met 18 juli krijg je 20% korting op alle Interrailtickets die geldig zijn…
Reizigersvereniging Rover noemt de nieuwe problemen op de hogesnelheidslijn "de zoveelste tegenslag" voor de reiziger.…